בעקבות משבר הקורונה עבודה מהבית הפכה לטרנד שחברות רבות בארץ החלו ליישם. עבודה מהבית טומנת בתוכה המון קשיים ובעיות אצל העובדים שהחלו לעבוד בסוג של עבודה מרחוק. במאמר זה נדון בדרכי ההתמודדות של הקשיים והבעיות שהתעוררו אצל עובדים שהחלו לעבוד מהבית. מחקרים שבוצעו על ידי מספר חברות הוכיחו כי חברות אשר פתחו שגרות עבודה תומכות, יצרו תחושות ואפקט של שייכות וביטחון אצל העובדים, כמו כן השגרות הללו יצרו סביבת עבודה בעלת תמיכה רגשית וחברתית כאשר כל אלו יחד גרמו לעובדים לתחושת שייכות והפחתה של הרגשות השליליים אצל עובדים אלו.
על המנהלים בכל חברה המאפשרת סוג של עבודה מהבית לסייע לעובדיהם להבין כיצד ניתן לעבוד מרחוק ולתת לעובדיהם את התחושה והביטחון שהם מסוגלים לסוג של עבודה כזו. דוגמא אחת הינה לדון עם העובדים על שגרות העבודה החדשות באמצעות שאילת השאלות הנכונות כגון: באיזו תדירות תבוצע התקשורת בין העובד למנהל? כיצד תבוצע התקשורת שיחת טלפון, הודעה או פגישת וידאו?, כיצד ניתן לעבוד בשותפות בצורה הכי טובה שניתן? דוגמא נוספת שתסייע למנהלים הינה ההבנה שיש לוודא שלכלל העובדים יש גישה מלאה למשאבי החברה.
דוגמא זו הינה משמעותית עבור הארגון אך גם עבור העובד שכן היא תורמת לכך שאף עובד לא ״ירגיש בחוץ״ על ידי כך שהמנהלים שואלים את השאלות הנכונות כגון מי יכול לבצע התחברות מהבית בקלות למשאבי החברה?, האם לכל עובד שעובד מהבית יש את כל התוכנות לביצוע עבודה מהבית?, האם עובדים שאין להם מחשב נייד יכולים ורשאים לעבוד מהבית? עובדים מתנהגים באופן בו הם נמדדים, על המנהלים לעבור לגישת מדידה של בסיס תפוקות ותוצרים מאשר מדידה על בסיס שעות עבודה ותשומות.
בכדי לבצע סוג של מדידה שכזה יש לבצע משוב הערכה ולא להסתמך על מעקב אחרי תהליך העבודה של העובד. המנהלים צריכים להגיד לעובד מה הם צריכים ומצפים ממנו והכל בשיתוף פעולה ובשקיפות עם העובד ולאחר מכן לבצע הערכה על סמך התוצר ולא על סמך שעות העבודה שהעובד השקיע. בנוסף על המנהלים לבצע הערכה על פי קריטריונים של האם העבודה של העובד איכותית?, האם העבודה עומדת בסטנדרטים שנקבעו?
המנהלים צריכים לומר לעובדיהם שהם סומכים עליהם שהעבודה תתבצע תוך זמן סביר, תוך הדגשת משימות הכרחיות והגדרת יעדים ברורים וזמנים בהם ניתן לעדכן על כל תהליך ההתקדמות. בנוסף על המנהלים לבדוק כיצד ניתן לסייע לעובדים לעמוד בתהליך היעד ולא לבדוק כמה שעות העובדים יכולים לעבוד ביום. בעבודה מהבית מתבצע טשטוש של גבולות בין עבודה והבית. הגבולות מתעצמים ולכן על המנהלים לפתח כישורים ונהלים שתומכים בצוותים שלהם, שעות העבודה בעבודה מהבית גמישות יותר, והמנהלים צריכים לבטוח בעובדיהם שיעשו את מרב המאמצים בכדי שיוכלו לבצע את עבודתם בצורה הטובה ביותר.
המנהלים צריכים לדבר עם העובדים באופן שוטף ולהבין את הצרכים הקשיים והבעיות שלהם בנוסף יש לקחת בחשבון כי כאשר מאפשרים לעובדים לעבוד בשעות גמישות, העובדים ישנו את שגרת העבודה שלהם וישנו את השעות הרגילות אותן נהגו לעבוד לאור ובגלל המחוייבות האישיות שלהם. בשום פנים ואופן למנהלים אסור להניח כי העובדים יודעים ששעות העבודה גמישות אלא להצהיר על כך באופן גלוי, יש לשקף לעובדים את הגמישות בנוגע לזמן ביצוע העבודה. בנוסף כדי להרגיע את העובדים על המנהלים לשתף את העובדים בכנות בשינויים ובמגבלות שעברו על המנהלים.